وزير الرى : 98,6 نسبة تنفيذ شكاوى المواطنين
أكد وزير الموارد المائية والري الدكتور هاني سويلم، حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين وحل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة منهم طبقا للوائح والقوانين المنظمة.. مشيرا إلى أن مؤشر إنجاز الشكاوى بالوزارة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية ديسمبر الماضي بلغت ٩٨.٦٪، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة ٩١٠ شكاوى وطلبات واستغاثات خلال ديسمبر الماضي.
جاء ذلك خلال اجتماع عقده وزير الموارد المائية والري مع الدكتور أحمد مدحت رئيس الإدارة المركزية المشرف على مكتب الوزير، والمهندسة إيمان عبدالعزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ، لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.
وأشار الدكتور سويلم إلى حرصه على المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء الخاصة بكل جهة، مع أخذ معدلات الشكاوى وسرعة حسمها في الاعتبار عند تقييم أداء الجهات المختلفة، مع العمل على تحسين معدلات الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف القطاعات للارتقاء بمستوى الخدمات التي يتم تقديمها للمواطنين.
وقد وجهت الأجهزة المعنية بوزارة الري، أجهزة الري المختصة بمحافظة الغربية بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بالتضرر من تراكم المخلفات بجسر ترعة سحيم النيلي بقرية ميت الليث بمركز السنطة، حيث تمت المعاينة على الطبيعة بمعرفة الإدارة العامة لري الغربية، وتم تطهير الموقع وإزالة جميع المخلفات.
